你好，关于你的问题，12123平台主要是为机动车车主和驾驶人提供交通安全综合服务管理的。但是，对于大车闯禁区这类特定类型的违章，由于其涉及的处罚和规定可能更为复杂和严格，因此通常需要在现场进行处理，以确保违章行为的准确认定和处罚的公正性。所以，12123平台一般不能处理大车闯禁区的问题。具体的处理方式可能因地区和具体情况而有所不同，建议直接咨询当地交通管理部门或相关机构，以获取最准确的信息和指导。
交管12123不能帮助别人提档。因为交管12123是用于办理本人机动车交通违法、驾驶证记分查询等业务的平台，不可以进行非车主本人机动车提档业务。如需办理车辆提档，建议您到当地车管所或各区分局公安交通管理办证大厅办理。