要设置支付宝余额锁，请先打开支付宝App，然后点击“我的”页面下的“设置”按钮，然后选择“账户与安全”选项，再选择“支付密码”并输入支付宝登录密码，接着选择“开启余额锁”并设置6位数字的交易密码，最后启用开关即可完成支付宝余额锁的设置，此时每次使用支付宝进行付款或转账时，需输入余额锁交易密码，确保安全。
支付宝余额冻结一般15天，从你冻结的那一天开始计算的，当天也是算的，14天的冻结其实是按小时计算的。从你冻结的那一刻开始计时。
具体时间要看是因为什么原因被冻结的。
1、如果因为提现被冻结，提现过程结束就解冻，钱自然到了对应的银行卡中，时间在两天内。
2、如果因为身份未认证被冻结，需要上传资料、完成身份认证才可以解冻。时间在一周内。
3、如果因为违规被冻结，那只有申诉了，若违规情节严重就无法解冻。
1、补全身份信息提额：支付宝对用户严格执行实名并分级的管理制度，其中一类用户终身余额支付额度都仅有1000元;二类用户每年的余额支付额度是10万元;三类用户每年的余额支付额度是20万元，因此一类用户和二类用户余额支付额度达到上限后可以通过补全个人身份信息来提升额度。
2、更换支付方式：根据央行《非银行支付机构网络支付业务管理办法》的相关规定，非银行支付机构每年最高余额支付额度是20万，如果已经用完是不能再提额的，可以选择更换其他的支付方式，例如网银支付、微信支付等。