飞机迎客的流程:
1、做好接站准备
如果不认识客人,应当备有贵宾的照片。
2.确定飞机班次、到达时间
依据贵宾搭乘的飞机班次,预先电询航空公司该班飞机是否准时或延迟,乘客名单中是否包括该位贵宾,他是否已坐上此班飞机等事项。
3.务必要在飞机抵达前先到达机场。
4.接机准备
有时间限制的,如果是购买的航空贵宾休息室服务,一般限制为2小时;如果是买的是商务舱、头等舱,时间不限。机场的贵宾休息室一般分为三类:第一类是航空公司自建的休息室,一般是为了两舱或者自己的精英会员提供服务。
第二类是机场自营的休息室,为那些在本场没有自建休息室的航空公司提供两舱服务。
第三类则是由第三方运营的休息室,这些休息室一般都是由某些公司,在机场内租赁场地办的,面向的客户主要是公司的高端客户。