由于智行火车票实行全程实名制，取消实名需要提供证明并解除绑定。取消实名需要前往车站、火车站或旅行社进行操作，提供乘车人身份证明和购票信息。
如已完成支付，需申请退票后再解除绑定，具体解绑步骤会在退款中告知。顾客也可以通过智行火车票客服热线进行咨询及操作指导。
取消智行候补订单的具体步骤如下：
1. 打开智行火车票客户端或网站，在首页右上角点击“我的”进入个人中心；
2. 在个人中心中找到并点击“车票订单”选项，然后选择需要取消的候补订单；
3. 进入订单详情页后，点击“取消订单”按钮，并根据提示进行操作（如选择取消原因、确认退款金额等）；
4. 提交申请后，等待系统审核并处理。
由于智行火车票实行的是铁路部门的实名制政策，因此用户不能直接取消实名制。如果您要购买智行火车票，需要提供真实身份证信息。如果您输入了错误的身份证信息，可以联系智行客服进行更正。如果您要取消实名制，只能通过取消订单的方式，但这并不意味着您可以不提供真实身份证信息。由于火车票实名制是政府部门的规定，所以我们建议您遵守规定，保障自身权益。