申诉:确定保险拒赔的理由后,可以准备对应的证据材料,比如鉴定问题可以与保险公司协商重新鉴定等,也可以找业务员/保险客服进行申诉沟通。需要注意的是,保险公司通常会找你做笔录,声称做了笔录就可以赔偿,但往往保险公司做的笔录询问的问题都是对保险公司有利的,有的时候会用你自己的笔录来拒赔你的保险,所以向保险理赔或者保险询问问题时,思考再三再回答,特别是保险问你有没有一些听起来很轻微的既往病史,都有可能是坑。

投诉:向保险公司投诉,如果理赔专员不友好、不配合导致理赔时间过长,沟通无效后可以打全国客服电话投诉,投诉后当地的理赔部门一般都会优先处理。

向保监会投诉,“信、访、电、网”四个渠道供你选择,“信”是邮寄投诉材料给保监会或当地保监局,各级保险监管机构的通讯地址可在其官方网站查询。“访”是可以直接到保监会及其派出机构指定的信访接待场所当面投诉。“电”是指拨打保监会专门开通的“12378”保险消费维权投诉热线提出投诉,一般投诉热线收到投诉都会重视并优先处理,无理取闹的除外。“网”是可以在保监会、或者你当地保监局官网的信访投诉栏目提出投诉。