山航可以算作是一家相对廉价的航空公司，但不是严格意义上的廉航。山航提供了相对低廉的机票价格，同时在服务和设施方面也比一些廉航有更好的表现。但是，山航仍然比一些传统航空公司要昂贵，并且实行的一些航班和服务政策也与廉航不同。因此，它可以被看作是一家“温和型”的廉价航空公司，既提供低廉的价格，又能保证一定的服务质量，满足更多旅客的需求。
其实并不是。各大航空公司为了应对民航总局对准点率的考核，都想尽办法，包括在航班时刻表上动脑筋。正常航程在两小时的，时刻表上显示的可能是两个半小时。这样即使起飞时间延误，一样可以按时到达甚至提前到达。别的航空公司也是如此，不止山东航空一家。
山航舒服。
山航的航班网络较广,覆盖了更多的国内和国际目的地,提供更多的选择和灵活性。
东航的航班网络较为有限,在某些目的地的选择上略显不足。
2、服务质量与口碑区别:
山航在服务质量方面表现出色,乘客对其的评价普遍较高,提供舒适的机舱环境和友好的乘务员服务。
东航在服务质量方面存在一些问题,乘客对其的评价较为分散,在服务细节上有待改进。