盒马鲜生是阿里巴巴旗下的新零售业务之一，自2015年成立以来取得了显著成绩。截至2021年第二季度，盒马鲜生在全国拥有超过400家门店，零售额年均增长率为200%以上。同时，盒马鲜生还在不断探索新的业务模式，如与永辉超市合作、开设城市便利店等，以进一步提升业绩。总的来说，盒马鲜生在新零售领域中表现突出，并有望继续保持高速增长。
盒马鲜生买单需要app，要使用专门的盒马APP才能进行付款。而人工通道虽然提供了现金支付服务，但是常用的电子支付方式却被排除在外。
在真实的付款流程中并不需要这个过程，扫码就可以支付。而之所以要通过这么多繁复的过程，是因为这些过程中商家可能可以获取消费者的个人信息。