原则上，如果手机已经超过了7天无理由退货的期限，通常情况下是不能进行无理由退货退款的。根据《消费者权益保护法》第二十四条的规定，消费者在收到商品之日起七日内可以无理由退货，但超过这个期限，除非存在特殊情况，否则商家有权拒绝退货退款请求。
然而，如果手机存在质量问题，比如有瑕疵或不符合质量要求，消费者可以要求退货退款。在这种情况下，商家通常必须同意退货。如果商家拒绝退货退款，消费者可以通过以下途径解决：
与经营者协商和解；
请求消费者协会或其他调解组织调解；
向有关行政部门投诉；
根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
如果消费者忘记在7天内退货且没有正当理由，卖家有权拒绝退货。但是，如果消费者能够证明商品存在质量问题，即使超过了7天无理由退货期限，也可以要求退货退款
根据消费者权益保护法规定，消费者在购买商品后的七天内无需说明理由可以退货退款，但需要保证商品未经过损坏、故障、缺少零部件等影响二次销售的情况。
若商品质量本就存在问题，则需要在退货申请时提供相应的证据，商家应积极配合。此外，部分商品（如食品、化妆品等）属于易耗品或存在卫生问题，退货前需要先了解商家的退货政策。