根据欧莱雅的购物政策，如果消费者购买的面膜出现质量问题或不合格情况，可以联系欧莱雅客服获取退货或换货的服务。消费者可以提供购买收据和相关证明材料，确保能够顺利退货。欧莱雅重视消费者的体验和满意度，会尽力解决问题并保证消费者的权益。因此，如果发现面膜不合格，可以放心联系欧莱雅客服进行退货处理。
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欧莱雅青春密码酵素精华面膜：这款面膜中蕴含了很丰富的活性物质，适合任何肤质。 欧莱雅青春密码酵素精华肌底液有保湿补水、抗老修复、熬夜祛痘的效果，清爽不油腻，吸收迅速。适合混油、干皮肌肤，而且平价版的欧莱雅小黑瓶，肌底液成分与兰蔻一样，增强保湿与吸收能力。
贴面膜前，首先用温水清洁脸部，最好用洗面奶清洁一下，清洁好了用化妆水轻轻拍在脸上，给肌肤二次清洁，防止脸上残留污垢被吸收。
打开包装取出面膜，把面膜先轻轻的贴在脸上，现在的市面上的面膜般都会有一层珠光膜，如果有，在贴时珠光膜是朝外的，用手指轻轻的按压敷平面膜，然后小心地将珠光膜揭下。
这时你发现面膜是不是都不敷贴在脸上，这时我们可以从鼻翼两侧开始轻轻的用指腹按压，延伸于面部两边
然后再用指腹轻压脸部两侧，左侧和右侧，用指腹轻压，使面膜更敷贴在脸上。
然后再用指腹轻压下巴和额头的位置，这样面膜会更服贴了，让脸部肌肤都能充分吸收到精华