是质量管理，内容是确定质量方针和质量目标，明确质量职责，然后，通过质量策划—质量控制（对内）和质量保证（对外）一质量改进，实现既定的质量方针和质量目标。
质量管理是指确定质量方针、目标和职责，并通过质量体系中的质量策划、控制、保证和改进来使其实现的全部活动。
群规明确：首先应该明确群内的规则，包括但不限于禁止发广告、禁止诋毁他人、禁止发布色情及暴力等违反国家法规的言论等1。
群成员权益保护：确保群成员的合法权益得到保障，比如不允许管理员滥用职权，对于违规的行为应有明确的惩罚措施2。
群氛围维护：通过鼓励积极正面的行为，如提供信息和互相帮助，以及限制消极负面的行为，如乱发广告和不文明发言等，来维护良好的群氛围2。
群成员参与感：鼓励群成员积极参与讨论和分享，可以通过设置一些活动或主题来调动大家的积极性2。
社交能力可以从不同的角度进行分类，以下是一些常见的分类方式：
1.人际沟通能力：包括有效倾听、清晰表达、积极沟通、理解他人观点等方面的能力。
2.人际关系能力：涉及建立和维护良好的人际关系，如与他人建立信任、解决冲突、提供支持等。
3.社交认知能力：包括对自己和他人的情绪、态度和行为的感知和理解能力。
4.社交技巧：例如适应不同社交场合、掌握礼仪规范、运用幽默和风趣等能力。
5.领导力：在团队或群体中发挥领导作用，激励他人、组织活动、做出决策等能力。
6.应变能力：能够灵活应对各种社交情境和人际问题的能力。
7.自我呈现能力：通过言语和非言语方式展示自己的优点和魅力，给他人留下良好印象的能力。
8.共情能力：理解和感受他人情感的能力，能够关心和帮助他人。
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