去银行取5万需要：
携带身份证、银行卡，取款超过5万元，需要预约并刷取身份证信息，和以前一样。
对于16周岁以下未成年账户所有人办理人民币单笔5万元（含）以上现金取款的，要由监护人代办，严格核对监护人、账户所有人的有效身份证件和监护关系证明，并留存账户所有人及监护人的有效身份证件、监护关系证明的电子影像。
可能账户中有资金冻结或在途资金未到账。比如说投资者购买了理财，资金会首先冻结，此时账户显示有钱但是取不出；也可能是投资者的理财产品到期，但资金还没有到账；或别人汇款的资金没有到账，所以不能取钱，这种情况投资者只要耐心等待借口。
没有听说过银行卡取款机一次只能取400元。ATM取款机大都数银行有限制设制，即每天限额可取2万元，每次限额可取5干元，上海的银行每次限额可取一万元，每天可取不超过5笔。可取400元可能是极亇别银行现金周转困难，暂时采取的限额措施。