当乘客选择乘坐滴滴顺风车或专车时，如果需要支付过路费，可以直接在APP上选择支付方式，如微信支付或支付宝等，然后按照系统提示进行支付操作即可。在付款界面，会显示详细的费用明细，包括过路费的金额，乘客可以确认后进行支付。系统会自动扣除过路费并进行相应的交易记录，同时也会发送支付成功的通知给乘客。支付成功后，乘客可以继续享受舒适的乘车体验，滴滴将确保支付安全和准确，让乘客在用车的过程中更加放心和便捷。
如果滴滴乘客不支付车费，司机可以通过滴滴平台进行投诉和申诉，滴滴客服会介入处理。
具体来说，如果乘客拒绝支付车费或者逃票，司机可以在滴滴平台上提交相关证据和申诉，例如行程记录、短信记录、语音记录等。
滴滴客服会对投诉进行审核和调查，并根据情况采取相应的措施，例如对乘客进行扣款、禁用账户等。
半年。情节较轻的，对司机绑定的账户进行负面处理(即不提醒司机及时接一些账单)。每个季度进行一次可信度评估后，如果评估结果令人满意，就会放回正常工作岗位。如仍有错误，滴滴将盖章或取消注册。
情节严重的会接到滴滴客服的举报电话和通知电话，其账号将被辞退使用。账户将根据程度封存或注销一年以上三年以下。
当然，当消费者投诉时，滴滴客服会检查并联系司机确认。确认属实后，按规定办理。滴滴司机被投诉走弯路会受到什么样的处罚司机将被封存8天。双倍车费罚款。