这种情况一般说明你申办的这个新手机号是二次放号的号码，简单来说就是二手手机号。
之前的用户注销手机号的时候没有注销或者更换支付或者其它软件的绑定信息，注销手机号后手机号码回到号码库，留置几个月后重新被运营商放出来，然后被你又注册了这个手机号。
这种情况目前比较常见，尤其是老号段大部分都是二次放号的号码，全新的已经比较少了，建议你选择重新注册新号，不要去登录别人的账号使用。
如果无法注册可以用这个新手机号联系支付软件方面解除原账号和手机号的绑定关系，你就可以用这个新手机号注册支付软件了。
是的。为了保障支付安全，支付宝转账需要实名认证。在实名认证之前，用户的支付宝账户只能进行部分功能的使用，例如付款、收款等，但是有些特殊的功能，例如余额提现等，还需要完成实名认证之后才能使用。因此，使用支付宝手机号转账时，也需要完成实名认证。
实名认证可以通过支付宝APP内的“我的”页面，点击头像进入个人信息页面，选择“身份认证”进行实名认证操作。完成实名认证后，就可以更加安全、便捷地使用支付宝的各项功能了。