有用。
因为九元航空作为一家经营航空业务的公司，受到政府、监管机构和消费者的监管和制约，对于问题和投诉，公司有责任和义务进行处理和回应，如果消费者有不满或者问题，可以通过投诉反映给公司，一定程度上可以促使公司改进和提升服务质量。
另外，投诉也可以让公司意识到市场需求和消费者期望，帮助公司调整经营策略和定位，提高市场竞争力和盈利能力。
因此，投诉是有用的，可以促进公司改善和发展。
九元航空手提行李还可以背包9元航空说上飞机7kg以内行李免费,那我手提行李包已经7kg了，不能再背包了。
乘坐9元航空随身背一个双肩包和拿一个袋子（小袋子）是可以上飞机的，但前提是随身携带的双肩包不能超过7公斤，体积不得超过20×30×40厘米。和传统航空公司不同，9元航空为低成本，航空公司实行差异化服务，部分机票由于价格较低，并不包含免费的托运行李额。
九元航空作为一家廉航，相比其他的航空态度上较为冷淡，不会站在舱门口迎宾，也不会微笑着打招呼，但在引导旅客秩序入座的方面效率却很高。没有客舱安全演示视频，空乘直接作安全演示。飞机滑行时，客舱灯光调暗，顶部的蓝色灯饰给这个客舱增添了几分美丽。
总体来说，廉航的客票价格与服务质量是成正比的，免费餐饮、免费行李额度之类的服务并不包含于廉航客票内中。这样的航空公司及其航班适合行李不多，对服务质量要求不高的旅客。