一般情况下保修期是一年，这是vivo官方商城购机的售后服务政策：
7天包退 ：
质量问题：购机签收7天内，手机主机出现自身性能故障，可凭客户服务中心检测单，申请退货或换货服务，由vivo官方商城承担退换货的邮寄运费。
个人原因：如果因为个人原因不喜欢，就算已经开机使用，也支持在签收的 7天内申请退货或换货服务（注：商品需无入液，无外观损坏，包装附件齐全；若是参与了刻字的手机，则不支持无理由退换货），仅需自付单程运费寄回。
30 天包换 ：
自签收之日起 30 天内，手机主机出现自身性能故障，可凭客户服务中心检测单，选择换货。 注：换货只能更换同型号的机型。
一年免费维修 ：
自签收之日起一年内，手机出现自身性能故障， 可前往客户服务中心，享受免费保修服务。
若手机有延保服务（半年/一年），则手机的实际保修时间需在一年保修的基础上，加上延保时间。
关于其他渠道的售后服务政策，可进入vivo官网--我的--在线客服--输入人工，咨询在线客服反馈。
1、主板保修时间为12个月2、由于主板是手机核心部件之一，一旦出现问题可能会导致整个手机无法正常使用。
因此，保修期限相对较短，以确保消费者在保修期内就能获得维修或更换服务，及时解决问题。
3、此外，除了主板保修时间外，消费者还可以通过购买延长保修服务来延长保修期限，以获得更长时间的保障，提高使用信心。
需要根据具体情况而定。
如果您是忘记了手机密码，可以通过输入错误密码多次，触发手机自动恢复出厂设置的功能，但是这样会丢失手机内所有的数据。
如果您想保留手机内的数据，可以选择使用账号密码或指纹解锁，或者通过恢复备份数据来解除密码。
如果您是因为其他原因导致无法正常开机，需要根据具体原因进行解决。
例如，如果是系统故障导致无法开机，可以尝试通过刷机或恢复出厂设置的方式解决。
如果是硬件故障，需要送修或更换相关部件来解决。