5星级。
工行以星级为确定标准，只要星级到5级以上，就可以优先办理业务。星级代表着客户在工行的级别，标黑的星数代表用户的级别，最高级别是七级，级别越高获得高额度信用卡可能性越大。
工商银行卡被冻结的时间长短取决于冻结的原因：
1、用户银行卡丢失办了口头挂失冻结，解封要15天左右；
2、卡内余额错误或者发生业务差错，导致冻结，这样的情况是银行发生的差错，具体要等银行将问题解决后才能解封；
3、长期不动户：一般来说2年以上没有收付行为的卡或者过期没有替换新卡也会被冻结，这样的情况无法自动解封，需要用户到营业厅办理解冻手续；
4、密码输错冻结：通常等待24小时系统就会自动解封；
5、信用卡逾期冻结：通常用户还清欠款以及利息和滞纳金后账户就会解封。
根据客户贡献高低，工商银行vip等级划分为六个等级，分别是：七星级客户、六星级客户、五星级客户、四星级客户、三星级客户、准星级客户。