查询车次：在12306官网上登录账号，选择出发地和目的地、日期和车次等条件，进行票价查询和余票查询。

购票支付：选择好要乘坐的车次后，在系统中进行购票支付。购票成功后，系统将分配座位号，并发送购票信息到用户的手机或电子邮箱中。

取票：乘车前，需要将购票成功的信息打印成纸质车票，并携带身份证原件取票。车票可以在车站售票窗口、自助取票机以及快递等方式进行取票。

安检和候车：在进入火车站后，需要通过安检器进行安全检查，然后按照车票上的车次、座位号和开车时间，找到相应的候车室并等待列车的到站。

上车乘车：列车到站后，需要按照车票指定的座位号上车，并在乘车过程中保持安静，注意安全和卫生。

下车离站：车到目的地时，需要准备好下车的行李和物品，然后在到站之后下车。离站之前需要把纸质车票扔进废纸筐里。