人工窗口买的票网上看到无法看到
原因是只能提供通过12306网站订购的火车票的信息，通过其他软件，如微信，QQ，携程，途牛等其他第三方软件订购的，如果途中登陆过12306，并下订单购买，依然可以在网站上查询到。
在代售点买的火车票，查询订单信息只能到售票窗口或拨打订票电话查询。
首先，乘客需要在铁路12306网站或手机App上注册，并完成人脸身份核验。然后，使用电子支付方式在窗口购票且没有打印报销凭证的旅客，可以在手机上打开“订单”，点击“本人车票”，会看到本人在窗口购买的车票信息，最后点击退票并确认。操作成功后，购票款会原路返还。
如果乘客在人工窗口使用现金购票，或已打印报销凭证的旅客，操作和上述一样，系统会提示退票成功之日起180天（含当日），凭乘车人身份证原件到铁路车站指定窗口办理退款手续。
以上信息仅供参考，建议咨询官方机构获取准确信息。
是的
人工售票就是车站窗口、代收点窗口售票，这个提前28天就可以买到，是互联网、手机、电话订票预售时间均为30天。需要注意的是，电话订票服务时间也从过去的早7时提前至早6时，每日服务截止时间仍为23时。